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    洁希亚干洗怎么维护好顾客?

    2018-04-11 09:54:28

    对于香港洁希亚干洗加盟店来说,顾客才是宝贵的资源,没有顾客,干洗店就不会运营下去,对于经营者来说,不断地吸引顾客,维护好顾客关系,这才是成功经营干洗店的关键。那么香港洁希亚干洗怎么样维护好顾客?

    香港洁希亚干洗

    维护好顾客关系是非常重要的,干洗店的顾客很多都是老顾客的口碑宣传吸引来的。香港洁希亚干洗该怎样维护好顾客?维护好现有的顾客关系,才能为以后新顾客的引荐打下基础,据了解,干洗店的顾客有一半是经过介绍而成为忠诚的消费者的。自己开发新顾客比别人介绍新顾客要困难的多,而且成本也要高很多。因此,维护好干洗店与顾客之间的关系式非常重要的,他们不仅可以为干洗店引进更多的新顾客,也能使干洗店的毛收益越来越好。

    经营者一定要对客户关系的维护提高重视,在经营过程中,一定要定期对新老顾客进行回访,可以采用电话回访的形式,以增进顾客与干洗店的关系。香港洁希亚干洗该怎么维护好顾客?在回访的过程中,主要是询问消费者对干洗质量的满意程度还有干洗店的服务,认真听取顾客的意见,及时作出改正。

    同时,对每一位顾客建立一个顾客档案,包括来访的次数,消费习惯等,这样才能更好地波我顾客的需求。香港洁希亚干洗如何维护好顾客?在节假日期间可以举行一些小型的活动,通知顾客前来参加并赠送一些小礼品,给顾客带来惊喜。定时的对老顾客赠送一定金额的洗衣券,以感谢他们长期以来对干洗店的支持。

    香港洁希亚干洗怎样维护好顾客?在维护客户关系的基础上,还要通过交流了解顾客的需求,根据顾客的需要适当的增加服务项目,让顾客成为干洗店长久的忠实消费者,这样才能够给干洗店带来更大的利润!

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