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    当洗衣加盟连锁店遇到消费者抱怨该怎么办

    2018-08-20 08:53:22

    相信每位洗衣加盟连锁店的经营者时常会听到各种抱怨,也正是这些抱怨影响了洗衣加盟连锁店的生意。正如一家高档餐厅里有这样一句话:“员工的任何一点点错误对顾客来说都是100%的,所以我们要用100%的努力,来换取顾客100%的满意。”免费索取干洗加盟资料

    当洗衣加盟连锁店遇到消费者抱怨该怎么办

    比如有些顾客认为,一件旧的衣服送到洗衣加盟连锁店,经过干洗和熨烫,就可以让衣服像新买的时候那样,他们不会考虑自己的衣服已经穿了几年了,自身有没有少色陈旧,上面有没有特殊污渍,自己的衣服质量如何。他认为自己花钱了,就应该达到自己想要的结果,以至于去渍是你们干洗加盟店的事,洗衣加盟连锁店就应该有专业的能力,什么东西都可以洗掉。推荐阅读:小干洗店成本如何节省 从以下小编所说的几个方面做起

    总之,你得给我洗一件全新的衣服出来。还有的顾客会说他这件衣服从买到现在一直都是在你这家店洗的,万一出现问题也是你们给洗坏的。面对这样的要求,我们很难达到,可以说是根本无法达到。洗衣师不是魔术师,并非所有的污渍都能去掉,首先是顾客自己的责任,洗衣加盟连锁店只能尽力去渍,而不应为之负责。

    衣服坏了应该看是什么情况,不可否认的是,衣服在穿着过程中也是有损害的,即使你穿的再爱惜也有,而正常洗涤过程中,也会对衣服有磨损什么的,衣服肯定会越来越旧。这些也是常理,顾客也必须认可这些。洁希亚洗衣加盟连锁店在这方面就处理的很好,依据多年来的经验总结,前台会在收衣时就详细告知顾客可能会遇到的问题,让顾客消费的清清楚楚、明明白白。

    也正是这些细节,造就了洁希亚洗衣加盟连锁店极致的顾客服务能力,成为了今天的中国特许连锁十强、中国知名洗衣品牌、商务部典型调查企业、商务部特许经营备案企业、洗涤行业领导品牌,拥有多项国家成果的干洗设备,还有顶级设备和优质完善的服务体系等多项荣誉成果。

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