在现代洗染企业发展上一定要用新的服务方式改变旧的服务方式，而采用新的服务方式最好的是提倡定洗服务。目前我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%
(这可看做是中国人口的互联网化程度)。
其中，网络购物用户3.61亿，我国网民使用网络购物的比例升至55.7%，在全国居民中的渗透率也达到了26.67%。面向这么多移动终端，我们的服务方式再不能应用过去的传统B2C模式，而应该用荃于电子商务的C2B模式来做洗涤服务，C2B模式是一种需求“拉动型”生产服务方式，在移动互联网、大数据技术环境背景下，客户可通过各种移动终端给洗涤企业下定洗单。
人类社会在跨入21世纪后，随着人们生活水平的提高，相应地对自己穿着的衣物洗涤提出了更高的需求，要求具有更快速和灵活的交货响应、更高的洗涤质量、更低的成本和能源消耗、更个性化的专一洗涤、更好的无污染有利健康的绿色环保洗涤等等。
这些需求促使传统洗染服务面向个性化需求的定洗服务发展。所谓定洗服务就是现代洗涤能满足顾客唯一的对洗涤的各种个性要求的信息化、自动化生产服务。其实我们现在各个洗染企业在做的会员制、VIP制、企事业单位、机关团体等的租用或包洗模式，己经是定洗服务了，不过差的是没有做到对各个顾客的不同要求进行信息化、自动化的洗涤生产服务，不具备由C2B到020的信息化条件，所以它的效率特别低。
例如一些顾客要求自身衣服要单独洗涤以防交叉感染，而另一顾客则要求对服装进行中性洗涤，还有一些顾客则要求不用四氯乙烯洗涤等等……。因此，作为一个信息化自动化智能化的洗涤企业，必须要用信息化手段，以打造好020云服务平台来做好定洗服务。